Tu juego, tus límites

Juego responsable en Fambet Casino: tú decides el ritmo

Solo puedes jugar si tienes 18 años o más, y tu cuenta incluye límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

18+

Red de apoyo

¿Qué protecciones tengo al jugar aquí?

Aquí resuelves en un vistazo dónde jugar, quién regula y a quién llamar si algo se descontrola.

Edad mínima

18+

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/6096/145

Registro estatal

RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR

900 200 225

Consultas por correo

[email protected]

Empiezas a notar que no paras

Límites que ya tienes sin configurar nada

Quita la duda de si puedes frenar a tiempo: estas cinco opciones ya están en tu cuenta y las ajustas tú.

¿Cuánto puedo ingresar?

Marca un tope de dinero que puedes ingresar cada día, semana o mes, útil si notas que recargas más de lo previsto. Se fija antes de jugar, con la cabeza fría.

Fija la pérdida antes de empezar

Decide cuánto puedes perder como máximo en un periodo concreto y actívalo cuando el marcador de la sesión te sorprenda por su rapidez.

Con reloj, sin perder la noción

Limita el tiempo que pasas conectado para que la partida no se coma la tarde. Resulta práctico si tiendes a mirar la hora y ya es de madrugada.

Necesito parar una temporada

Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas si necesitas parar sin cerrar la cuenta para siempre. Viene bien tras una temporada de juego más intenso.

Después del cierre, sin vuelta atrás

Cierra la cuenta de forma definitiva cuando ya sabes que este entretenimiento no encaja en tu vida y prefieres no volver a entrar.

Ahora que lo piensas

Pon tu tope en cuatro pasos

Busca juego responsable

Entra en tu perfil y busca el apartado de juego responsable, donde se agrupan los topes y la autoexclusión de tu cuenta.

¿Cuál me conviene?

Elige entre depósito, pérdida o sesión, el que responda a lo que quieres contener; puedes combinarlos si te sirve de ayuda.

Un margen cómodo

Define el periodo que mejor encaja contigo, diario, semanal o mensual, y piensa en el importe que no te obligue a apretar el presupuesto.

Guardado, no solo pedido

Confirma el cambio y vuelve a la pantalla para ver que el tope aparece guardado; si no lo ves, pide ayuda en el chat.

Tu freno

Elige cuánto tiempo quieres parar

Ganas un respiro corto

La pausa es un bloqueo temporal que se activa desde los ajustes de tu cuenta, por el tiempo que fijes antes de confirmar. Durante ese plazo no puedes jugar ni entrar, y la cuenta sigue cerrada hasta que acabe.

Pide el cierre prolongado

La autoexclusión se pide desde tu cuenta, dura el periodo largo que elijas y no se puede deshacer antes de que termine. Con ella activa, el acceso queda cerrado y no podrás jugar hasta que el plazo acabe.

¿Y fuera de este casino?

El RGIAJ, gestionado por la DGOJ, bloquea tu acceso al juego en el país y no tiene fecha de fin: la cancelación se pide a los seis meses del alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona. ordenacionjuego.es

Cuando necesitas hablar

Ayuda gratuita en España

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR, que agrupa asociaciones de rehabilitación, atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: terapia en línea, orientación legal y ayuda para autoexcluirte. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ orienta a jugadores y familias sobre conductas de riesgo y sobre cómo tramitar la autoprohibición en el registro nacional. ordenacionjuego.es

Protección del menor

En casa hay un menor delante

¿Piden documentos a mi hijo?

Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta en Fambet Casino. Antes del primer retiro pedimos DNI o pasaporte, y la cuenta se revisa con esos documentos.

Bloqueo del equipo familiar

Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar cierra el acceso a webs de juego. Se configura en minutos y vale para todos los dispositivos de la casa.

Cuando un familiar juega de más

Cuando sospeches que un familiar juega de más, habla con calma y sin reproches del gasto y del tiempo. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, también orienta a familiares.

Aviso a tiempo

Cuando la partida te pesa

Cuanto antes veas lo que te está pasando, más margen tendrás para decidir. Si algo de la lista te suena, poner un límite o una pausa es el primer paso, y puedes hacerlo sin esperar desde tu cuenta.

Señales que piden pausa

Repasa esta lista con calma y mira lo que reconoces en tus últimas sesiones.

Juegas más de lo que habías pensado
Persigues una pérdida con otra apuesta
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes cuánto tiempo pasas jugando
El mal humor llega cuando no puedes entrar
Dejas planes con amigos para jugar
Juegas para tapar un mal día

Justo antes de jugar

En frío, no después de la pérdida

¿La línea de ayuda atiende también a familiares de jugadores?

Sí. La línea de ayuda de FEJAR acompaña tanto a quien juega como a su entorno, con escucha gratuita, terapia en línea y orientación legal. También explica cómo tramitar la autoexclusión, así que puedes llamar tú aunque la persona afectada no quiera hacerlo.

¿Puedo fijar límites de depósito desde el móvil?

Sí, la versión móvil de tu cuenta incluye la misma sección de juego responsable que la web, con depósito, pérdida y duración de sesión. En ese mismo apartado se ajusta el tope que necesites.

¿Por qué me piden documentos para comprobar la edad?

Porque solo pueden jugar personas mayores de 18 años y la identidad se comprueba antes de mover dinero. Con el DNI o el pasaporte confirmamos ese dato y también quién es el titular de la cuenta.

¿Mi autoexclusión en la cuenta afecta a otras casas de apuestas?

No, solo alcanza a tu cuenta de Fambet Casino. Para cerrar el paso en el resto de operadores de España existe el RGIAJ, el registro general de interdicciones de acceso al juego que gestiona la DGOJ, y allí se solicita la prohibición.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que termine?

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido y no se interrumpe a mitad. Cuando ese periodo acabe, tu cuenta vuelve a estar disponible según las condiciones habituales.

¿Dónde cambio un límite que ya había fijado?

En la misma sección de juego responsable ves todos tus topes activos, junto al depósito, la pérdida y la duración de sesión. El cambio se anota ahí y queda en tu perfil.